Navodilo velja za primer, ko smo pri vstopu v program Minimax preko mobilne aplikacije pomotoma večkrat vpisali napačno geslo. V tem primeru program izpiše opozorilo: "Neuspešna prijava - napačno uporabniško ime ali geslo"?

Pri ponovni prijavi v program preko mobilne ali spletne aplikacije izberemo "Pozabljeno geslo". Preko povezave, ki jo dobimo na elektronko pošto, vpišemo novo geslo.